FAQ
Come posso contattare Milano Studio?
Puoi contattarci via email all'indirizzo info@milano-studio.com. Il nostro team di assistenza clienti è felice di aiutarti per qualsiasi domanda o dubbio riguardante il tuo ordine, i nostri prodotti o richieste generali.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia. Al momento le spedizioni sono disponibili per le destinazioni indicate durante il checkout.
Da dove vengono spediti i prodotti?
Spediamo dai nostri centri di evasione internazionali per offrirti i migliori prezzi.
Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Per garantire una lavorazione rapida, eventuali modifiche o cancellazioni devono essere richieste entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine. Trascorso questo periodo, le modifiche potrebbero non essere più possibili se l'ordine è già stato elaborato o spedito. Dopo la consegna, puoi richiedere un reso in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:
• VISA
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite sistemi di pagamento crittografati.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì entro 1–3 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi. Si prega di considerare tempi di elaborazione aggiuntivi durante i periodi di punta o le promozioni. La spedizione avviene generalmente il giorno lavorativo successivo all'elaborazione.
Quanto tempo richiede la consegna?
Il tempo di consegna stimato in Italia è di 7–10 giorni lavorativi. La maggior parte degli ordini arriva entro questo periodo; tuttavia, possono verificarsi ritardi a causa dell'elevata domanda, problemi del corriere o circostanze impreviste.
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se il tuo ordine non è arrivato entro 10 giorni lavorativi, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo info@milano-studio.com. Investighiamo immediatamente lo stato della spedizione. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra
Come posso restituire un articolo?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. L'articolo deve essere inutilizzato e nella confezione originale. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Come proteggete i miei dati personali?
Prendiamo sul serio la tua privacy e operiamo in piena conformità con il GDPR e il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003). Puoi leggere come gestiamo le tue informazioni nella nostra Informativa sulla Privacy.
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